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隨著(zhù)時(shí)代的飛速發(fā)展，由于服務(wù)大廳接待群眾量大、服務(wù)項目繁多，服務(wù)大廳經(jīng)常會(huì )出現排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。因此排隊叫號系統軟件解決方案深入人心，它完全模擬了人群排隊全過(guò)程，通過(guò)取票進(jìn)隊、排隊等待等功能， 代替了人們站隊的辛苦。

　　排隊叫號系統概述：

　　智能排隊叫號系統是近年來(lái)為改善服務(wù)大廳傳統管理所存在的一些混亂,無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的。排隊叫號系統能很好地解決客戶(hù)在服務(wù)中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現象,為客戶(hù)辦事及職員操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時(shí)也能對客戶(hù)情況及職員的工作狀況做出各種統計,為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據。智能排隊評價(jià)管理系統不但能輕松應用在應用于工商、稅務(wù)、公安、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外，還能直接應用在醫院、體檢中心等相對辦事大廳較復雜的排隊環(huán)境。

智能排隊叫號系統產(chǎn)品

　　智能排隊叫號系統產(chǎn)品功能

　　客戶(hù)功能：

　　查詢(xún)功能：查詢(xún)辦理流程、需要的資料

　　排隊取票：在排隊時(shí)，刷登記，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)登記

　　時(shí)間預算：在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數以及大約等待的時(shí)間

　　服務(wù)評價(jià)：客戶(hù)可在評價(jià)器上對辦理工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)

　　會(huì )員識別：通過(guò)讀卡器讀取客戶(hù)相關(guān)信息后，自動(dòng)識別客戶(hù)類(lèi)型

　　管理功能：

　　員工管理：工作開(kāi)始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作;工作結束后，退出排隊叫號系統

　　會(huì )員管理：按照營(yíng)業(yè)機構自定的規則對普通用戶(hù)和會(huì )員進(jìn)行自動(dòng)編組排隊

　　號票打?。禾柶笨纱蛴挝幻Q(chēng)、、業(yè)務(wù)類(lèi)型、排隊號碼、排隊時(shí)間、溫馨提示，靈活設置輸出長(cháng)度

　　業(yè)務(wù)匯總：系統提供業(yè)務(wù)分類(lèi)對客戶(hù)辦理情況進(jìn)行匯總功能

　　語(yǔ)音呼叫：提供人工語(yǔ)音呼叫和系統語(yǔ)音呼叫

　　遠程監控：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠程監控

　　功能拓展：開(kāi)放式的接口，強大的擴展功能

　　系統控制：系統可無(wú)線(xiàn)遙控，也可有線(xiàn)遙控